Condiții pentru vânzarea cu ridicata

Acest document este un proiect intern și nu a fost încă revizuit de un consultant juridic profesionist.

Campanello livrează și către restaurante, cafenele, brutării, cofetării, magazine și alte afaceri. Pagina aceasta explică în ce fel o comandă profesională diferă de o comandă a unui consumator, cum ceri o ofertă și ce obligații îți revin dacă revinzi produsele mai departe.

1. Cui se adresează aceste condiții

Aceste condiții se aplică atunci când cumperi în numele unei firme sau pentru activitatea ta profesională: pentru a folosi produsele în producție, pentru a le servi clienților tăi sau pentru a le revinde.

Dacă ești persoană fizică și cumperi pentru tine, chiar și o cantitate mare, ești consumator și ai toate drepturile din politica de retur și din termenii generali. Calitatea de consumator nu se pierde prin cantitatea comandată și nu depinde de pagina prin care ai ajuns la noi.

2. Ce este diferit față de o comandă a unui consumator

Dreptul de retragere în 14 zile, fără motiv, nu se aplică achizițiilor făcute în scop profesional. Acesta este un drept acordat de lege consumatorilor, nu cumpărătorilor profesioniști.

La fel, garanția legală de conformitate reglementată pentru consumatori nu se aplică automat unei comenzi profesionale. Nu înseamnă însă că livrăm „cum iese”:

Răspundem contractual pentru marfa neconformă: cantitate greșită, alt produs, produs deteriorat, produs expirat sau cu termen nerezonabil de scurt, ori produs care nu corespunde specificațiilor convenite.
În aceste situații înlocuim marfa sau restituim suma, pe cheltuiala noastră, la fel ca pentru orice client.
Obligațiile care decurg din legislația privind siguranța alimentelor rămân integral în sarcina noastră pentru marfa pe care o livrăm.

Te rugăm să verifici marfa la recepție și să ne semnalezi orice neconformitate cât mai repede, ideal în aceeași zi, cu fotografii. Nu este un termen de decădere — este pur și simplu momentul în care putem identifica lotul și rezolva rapid.

3. Cum ceri o ofertă

Nu publicăm o listă de prețuri cu ridicata: prețul depinde de produs, de cantitate, de frecvența comenzilor și de disponibilitatea la furnizor. Îți facem o ofertă scrisă, iar aceea este singurul preț care se aplică comenzii tale — prețurile din magazinul online sunt prețuri de vânzare cu amănuntul.

Scrie-ne folosind formularul de pe site sau direct, cu următoarele informații:

denumirea firmei și CUI;
persoana de contact, telefon și email;
tipul afacerii (restaurant, cafenea, brutărie, magazin, altul);
produsele care te interesează;
cantitățile estimate și cât de des ai nevoie de ele.

Email: contact@campanello.ro
Telefon: ⟨de completat de comerciant⟩

Oferta cuprinde prețul, unitatea de ambalare, termenul de livrare și condițiile de plată. Este valabilă pentru perioada indicată în ea. O comandă se consideră acceptată doar după confirmarea noastră scrisă.

4. Livrare, ambalare și plată

Pentru comenzile profesionale stabilim livrarea de la caz la caz: ridicare din magazin, livrare în București sau expediere prin curier, în funcție de volum și de greutate. Costul se include în ofertă, nu se adaugă ulterior.

Produsele se livrează în ambalajul convenit — fie ambalajul original al producătorului, fie porționat de noi în ambalaj alimentar sigilat și etichetat. Spune-ne dacă ai nevoie de o etichetare anume pentru evidențele tale.

Emitem factură pentru fiecare livrare. Condițiile de plată — în avans, la livrare sau cu termen — se stabilesc în ofertă. Pentru un client nou, prima comandă se plătește de regulă în avans sau la livrare.

5. Dacă revinzi produsele mai departe

Dacă revinzi produsele, le porționezi sau le folosești ca ingredient, devii tu operator în sectorul alimentar pentru ce oferi clienților tăi. Obligațiile de informare — în special declararea alergenilor — îți revin pentru produsul tău final, nu nouă.

Îți transmitem toate informațiile pe care le avem de la furnizor: denumire, ingrediente, alergeni, origine, lot, termen de valabilitate și condiții de păstrare. Cere-ne-le dacă nu le-ai primit — ai nevoie de ele ca să îți respecți propriile obligații.

Te rugăm să respecți condițiile de păstrare și de manipulare indicate. Nu putem răspunde pentru deteriorarea produselor după ce au intrat în depozitul tău, dacă ea rezultă din condiții de păstrare diferite de cele indicate — dar îți spunem asta ca informație practică, nu ca o clauză care să ne scutească de răspunderea pentru marfa livrată neconform.

6. Dacă apare un dezacord

Încercăm întâi să rezolvăm direct, la telefon. Dacă nu reușim, litigiile se soluționează de instanțele competente potrivit legii române. Procedura de soluționare alternativă a litigiilor prin ANPC este destinată consumatorilor și nu se aplică raporturilor dintre profesioniști.

7. Datele comerciantului

Denumire legală: ⟨de completat de comerciant⟩
CUI: ⟨de completat de comerciant⟩
Nr. Registrul Comerțului: ⟨de completat de comerciant⟩
Sediu social: ⟨de completat de comerciant⟩
Adresa magazinului: Șoseaua Alexandriei 4, Bloc L1, parter, 052034 București
Email: contact@campanello.ro
Telefon: ⟨de completat de comerciant⟩

Versiune draft-v1-unreviewed