Informații despre livrare

Acest document este un proiect intern și nu a fost încă revizuit de un consultant juridic profesionist.

Această pagină descrie exact metodele de livrare active în acest moment pe campanello.ro, cât costă, în cât timp ajunge comanda și cine răspunde pentru colet pe drum. Conținutul este generat din setările reale ale magazinului Campanello, deci nu poate promite o metodă care nu funcționează la finalizarea comenzii.

1. Cum îți poate ajunge comanda

În acest moment comenzile de pe site se onorează doar prin ridicare din magazin. Nu avem încă un contract de curierat activ, așa că nu îți promitem o livrare pe care nu o putem face. Când adăugăm livrarea prin curier, apare automat aici și la finalizarea comenzii.

Ridicare din magazin: Ridicare de la Șoseaua Alexandriei 4, Bloc L1, parter, 052034 București, după confirmarea telefonică. Fără cost.

2. Costul livrării

Ridicarea din magazin nu are niciun cost. Nu percepem taxe de ambalare și nu adăugăm comisioane ascunse la final.

Costul exact al livrării, dacă există, îți este afișat la finalizarea comenzii, înainte să confirmi. Nu îți facturăm niciodată un cost de livrare pe care nu l-ai văzut în pasul de confirmare.

3. În cât timp primești comanda

Fiecare comandă este confirmată de noi înainte de a fi pregătită — vindem la gram, iar cantitățile se cântăresc la comandă, așa că preferăm să confirmăm cu tine decât să presupunem. Momentul în care contractul se încheie este descris în Termeni și condiții.

Indiferent de estimările de mai sus, legea ne obligă să îți livrăm produsele fără întârziere nejustificată și în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, dacă nu am convenit altfel cu tine.

Dacă nu livrăm în termenul convenit, ne poți cere să livrăm într-un termen suplimentar rezonabil. Dacă nici atunci nu livrăm, ai dreptul să încetezi contractul, iar noi îți restituim toate sumele plătite fără întârzieri nejustificate și în cel mult 7 zile de la data la care ne comunici decizia.

Dacă am refuzat livrarea, sau dacă ne-ai comunicat înainte de comandă că livrarea până la o anumită dată era esențială pentru tine, poți înceta contractul imediat — fără să ne mai acorzi un termen suplimentar.

4. Cine răspunde pentru colet în drum spre tine

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor trece la tine abia în momentul în care tu — sau o persoană indicată de tine, alta decât curierul — intri în posesia fizică a produselor.

Concret: dacă un colet se pierde sau se deteriorează în drum, problema este a noastră, nu a ta. Nu te trimitem la curier să îți rezolvi singur reclamația. Anunță-ne și rezolvăm.

Te rugăm totuși să verifici coletul la primire și, dacă vezi ambalajul deteriorat, să ne scrii cât mai repede, cu o fotografie. Nu este o condiție pentru drepturile tale — ne ajută doar să documentăm problema la transportator.

5. Ridicarea din magazin

Adresa: Șoseaua Alexandriei 4, Bloc L1, parter, 052034 București
Când e gata: Gata de ridicat după confirmarea telefonică, de obicei în aceeași zi.
Telefon: ⟨de completat de comerciant⟩

Te sunăm când comanda este pregătită. Vino cu numărul comenzii; nu îți cerem să tipărești nimic. Poți plăti la ridicare, cash sau card, dacă ai ales această variantă la comandă.

6. Unde livrăm

Până la activarea livrării prin curier, comenzile se ridică din magazinul nostru din București.

Nu livrăm în afara României prin site. Pentru o comandă din afara țării, scrie-ne și îți spunem cinstit dacă se poate și cât ar costa, înainte să plătești ceva.

7. Datele comerciantului

Denumire legală: ⟨de completat de comerciant⟩
CUI: ⟨de completat de comerciant⟩
Adresa magazinului: Șoseaua Alexandriei 4, Bloc L1, parter, 052034 București
Telefon: ⟨de completat de comerciant⟩
Email: contact@campanello.ro

Versiune draft-v1-unreviewed